Khiếu nại

1. Phải làm gì khi không hài lòng với hàng hóa tôi nhận được?

2. Tôi cần gì khi đưa ra khiếu nại?

Khi khiếu nại, xin quý vị vui lòng chuẩn bị thông tin đầy đủ về hàng hóa và hóa đơn giao hàng.

3. Hàng hóa có phải có bao bì gốc khi đưa ra khiếu nại không?

Nếu hàng hóa bị lỗi hoặc hỏng bên trong thì điều này là không cần thiết. Nhưng nếu quý vị muốn đổi hoặc giả hàng, thì đây là điều bắt buộc.

4. Tôi có phải đến tận nơi khi đưa ra khiếu nại không?

Không, khách hàng chì cần báo thông tin này cho chúng tôi qua điện thoại hoặc email.

5. Tôi nên làm gì khi công ty tính sai?

Xin quý vị thông báo điều này với chúng tôi càng sớm càng tốt. Công ty cam kết sẽ sửa đổi và bồi thương khi có sai sót.